淘宝卖家怎么查店铺退款率
淘宝退款还算销量吗？
淘宝退款还算销量吗？
对于这个问题，要根据实际情况具体情况具体分析，淘宝上的订单还没有退款成功就算销量，毕竟还是可以评论的，但如果退款成功了，订单就会自动关闭了，就不能算销量了。
而且淘宝上付款后再退款，次数多了， 会对你的店铺有所影响,退货率高了就会影响宝贝的排名的。
淘宝店铺卖家怎么查物流信息查询？
按照下面的方法查看：
1、您可以进入到店铺首页把鼠标放在左上角店铺名的位置查看。该页面可以看到卖家的信誉，保证金，描述，服务，物流等相关信息。
2、在订单详情页面，您可能查询到卖家的电话号码；如果您想知道卖家的其他个人信息，很抱歉，页面上查询不到，请您点击登录页面右上角联系淘宝客服，淘宝客服会帮您核实情况，在规则容许内，给您披露卖家个人信息。
3、如果您是以访客身份（非注册用户）进行购买的，您可以通过获取动态密码登录淘宝网，只有在拍下卖家宝贝后才可以看到卖家的联系方式哦，访客会员可以进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”找到对应的订单，点击“订单详情”即可查看到卖家信息，在卖家信息中就可以找到卖家联系方式。
扩展资源：
碰到交易问题但是联系不上卖家时，有以下几种处理方法：
1、卖家不发货
若订单为【待付款】，您可以在付款后联系卖家发货；
若订单为【待发货】，您可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况；若在大促期间，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新较慢，请您耐心等待呢；
您还可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款给您。但若卖家点击发货，退款将自动关闭，您可以根据需要确定是否重新申请退款。
若订单为【待收货】，建议您点击【查看物流】， 若您一直未收到货，且联系不上卖家，您可以在交易自动确认收货打款给卖家之前，延长收货时间或申请【仅退款】-【未收到货】的退款，避免钱货两空造成损失。
若交易已成功，但实际未收到商品，您可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】-【仅退款】-【未收到货】。若卖家拒绝您的申请，可以申请要求淘宝介入处理。
2、未收到货
当交易状态为【卖家已发货】，此时您可通过【已买到的宝贝】-【查看物流】关注派件情况，如急件可联系卖家/物流公司催促派件。
若仍然未收到商品，请关注【确认收货】按钮上方的倒计时，如即将结束，为确保货款安全，您可直接【申请退款】，选择“仅退款“，申请后倒计时暂停。