人际沟通的技巧与方法
管理者如何向下沟通和跨部门沟通？
管理者如何向下沟通和跨部门沟通？
这问题在日常工作中几乎天天发生，说说我的心得：
向下沟通： 对本部门各岗位工作职责、下属性格、能力要清楚，有针对性的沟通：
1、信息传达，目标明确：让下属明确知道领导的意图、重要工作任务告知解决方法、今后的工作方向等；
2、提升工作动力：影响下属的情绪，如激励、鼓舞、安抚、安慰等；给予下属压力，如批评、设立工作目标等；
3、领导沟通技巧：
(1)领导者人格魅力
性格塑造：担当、诚信、大度、积极、胆识、细心、沉稳；
能力培养：洞察力、思考力、决策力、组织力、影响力、执行力
(2)授权合理：
职责、权力明确，便于开展工作。避免上级干预和干预下级（高阶人员从事低价工作）
建立后续追踪进度：每隔一段时间与属下对面讨论。即可以监督工作进度，又可以确认员工是否需要协助。
(3)激励奖惩公正：一个人能力的发挥，在很大程度上取决于激励。
跨部门沟通： 对各部门工作职责要清楚，有针对性的进行沟通。
1、明确沟通预期目标：（分析可能遇到的阻碍，提前做出应对预案）
2、换位思考：尽可能做到互惠双赢；
3、求同存异：将跨部门的工作做成双方合作的事情。
4、尊重他人，态度谦和，一颗公心。 上述分享希望对您有帮助。
上述分享希望对您有帮助
人际沟通在社会生活和工作中的作用？
1.在生活中，我们因为情况不同，扮演着不同的角色。有良好的沟通技巧，可以让每一次的沟通都更加顺畅。可以让人感觉到非常的舒适。
2.作为一个销售员，有些人在完成销售之后，还能与客户保持朋友的关系。每成交一个生意，就多交了一个朋友。都是因为懂得运用沟通技巧，让每一次的沟通都达到较好的效果。
3.在工作中，人际沟通技巧的作用就显得更加重要。对上级，需要充分的沟通。不仅能够让工作开展的更加顺利，也能够让上级对自己的工作肯定。与同事之间需要保持良好沟通，这样才能提高工作的效率，在有需要的时候，互相帮助。