怎么才能把宠物店做好
想做点生意,感觉开宠物店应该不错,想学宠物美容和护理,请问怎么学啊?
想做点生意,感觉开宠物店应该不错,想学宠物美容和护理,请问怎么学啊?
的确,现在随着人们生活水平的提高,养宠物的人越来越多。乍一看,似乎是有利可图有的赚。可以看到现在的宠物诊所、宠物店、宠物医院如雨后春笋般涌现出来。题主想开一个宠物店,做宠物的美容和护理,应该是看到了这其中的趋势和商机。
开店做生意,意味着人力、物力、财力的投入,所以说要慎之又慎考虑清楚。在开宠物店之前,务必弄清楚以下几件事情,做好相应准备:
做好宠物店市场调查,预估市场份额宠物店的市场行情怎么样,将会直接决定你以后宠物店的生意走向。那么在做宠物店市场调查的时候,需要关注那些方面呢?
(1)所在城市或者拟开店附近的人口基数有多少?当然,如果一个城市的人口越多,那么这个地方养宠物的人按照比例来估算正常情况下是比较多的。
(2)所在城市的经济水平,或者说人均收入的情况怎么样?要知道养宠物是需要花钱的,花销是需要以一定的经济能力来作为支撑的。倘若一个地方普遍来讲经济状况不是很好,收入水平普遍欠佳,试问作为一个生意人或者是投资者,你会选择在这样的地方去开店吗?显然不会的嘛。
(3)所在城市人口聚居的范围内,与宠物相关的店面有多少家?并不是说让你一家一家的去调查去看,既耽搁时间又劳神费力的。你可以选择在标注非常详细的地图上进行搜索,大致就可以看出这个城市里面宠物店面的分布情况。
对于那些店面比较大的、名气比较好的宠物店需要重点关注,最好是实地去走访一下。
(4)所在城市生意口碑都很好的宠物店,去学习一下他们的经营模式是怎样的?包含他们的经营理念,服务态度,宠物店面的布局,所受欢迎的具体原因。因为这些东西最后可能作为你开店的一种他山之石的经验。对于他们做的不好的一些地方,要务必在开店的过程当中去避免!
(5)调查所在城市的人们对于养宠物或者宠物店的一些态度是怎样的?可以采取实地走访,发放问卷的形式。为了保证方法的有效性和及时性,可以给予被调查者一些小恩惠。宠物店面开在一个地方,肯定会有宠物的叫声啊,动静啊,气味啊,会对周围的居民或者商户有一些影响的。具体店面位置的选择,将在后面详细说明。
全面、细致、及时的市场调查结果,能够让你更加准确的掌握契机与商机,而且可以为你开店做出建设性的指导。
想好你能为顾客提供的服务,做好前期的技术准备应该好好想一想,你在开店之后能够为顾客提供什么?这一点是你能够站稳脚跟的核心竞争力。其他所采取的一些措施,全部是围绕这个核心来展开的,起的是锦上添花的作用。
之前做过生意,有一定经营的经验的话,至于不入手起来相对来说难度就会小一些。如果完全就是一个新手小白,强烈建议这一点需要着重关注一下。
那么应该学习一些什么呢?
(1)获得经营的资格与执照,你同时当员工和老板的情况下,还需要考取相应的执业执照;(2)本着为顾客负责,为自己的生意负责的态度,务必要在开店之前有足够的知识储备、职业技能储备;(3)在你有开店想法之前的几个月甚至半年之前,找上一份儿在一家比较大的宠物店的工作,汲取一些相当有用的经验、开店流程、顺便还可以积累一些人脉关系。店铺位置不能忽略,需要同时考虑租金和人流量店铺位置对于以后生意的重要性,是不言而喻的。位置好一点的,相对来说租金就会贵一点;位置差一点的,相对来说租金就要便宜一些。
宠物店或者宠物医院,跟饭店超市等等情况不一样,可能对于未知的要求相对来说没有特别高。大话又说回来,如果把店铺开在犄角旮旯的位置,就会显得特别不显眼,人们的关注度就比较低。这种情况在后续的话肯定会影响店面生意的。
你需要明白的是,位置好一点,租金就会多一分,你的利润相对来说就会降一分。需要你综合各方面来考量,选取最佳的店铺位置来达到一个利益的相对最大化。
前期要在价格上吸引顾客,在服务上留住顾客在你前面开同类型宠物店或者是宠物医院的老板,相较于你来说,是有以下优势:他们已经积累了一定的人脉、名气和口碑,并且有一定数量的回头客作为日常的支撑。而你作为后面进入市场的人,势必会和他们形成竞争关系,那么必然的,你需要采取一定的措施来形成自己的竞争优势以争夺客源!
通常作为普通人来讲,不管自身的经济条件好一点也罢差一点也罢,总是会有一些贪便宜的心理存在的。那么在你刚开始开店的时候,可以利用价格上的优势先把顾客吸引过来聚集人气。
当有了一定的顾客流量,就必须以服务的品质来留住客人了。而且服务的质量和专业度,必须一以贯之,始终如一,作为你开店之本,立业之本。
建立与顾客沟通的及时渠道,体现出对顾客的在意感顾客在光顾你店面生意的时候,难免会有一些意见,会有一些建议。如果不建立与顾客及时沟通的渠道,体现他们作为顾客的存在感,那么店面的服务态度和质量会大打折扣的,严重一点的话会影响店面在周围的口碑。
鉴于此考虑,有以下的方法供参考:
(1)建立顾客专用的社交群组,并及时回应顾客的诉求;(2)建立顾客电话回访制度,听取顾客的真实心声;(3)利用社交网络发出调查问卷,统计有效问卷所反映的情况,用于对店面后续经营的一些指导。其他需要学习和考虑的一些杂项事情永远要记住,开店做生意不是一拍脑门子的事情。你需要有一颗敏锐的洞察心,有一颗全心全意为顾客服务的诚心。
(1)开店之前,必须要仔细评估自己的资金能力。因为这将决定你所开店铺的大小、装修的精细程度、购置设备的先进程度、雇员的数量等等各方面需要资金支持的地方;(2)确定好自己宠物店的主要目标客户群。针对性、有特色的服务,才能让顾客在你的宠物店里面觉得花钱花得值;(3)开店之后的一段时间之内需要学会坚持。市场的行情瞬息万变,生意也不是像你那样想象的好做,过早的车子和放弃会使你前期的投入打水漂;(4)必须时刻秉持“顾客至上,服务质量第一”的原则,走精品化亲民服务的路线;(5)适当的做好开宠物店各项宣传工作。该掏打广告的钱就得掏,因为这是短时间内提升你店铺知名度的一重要的手段。开店有风险,投资需谨慎;认准好行情,祝君赚满盈!!!
【猫咪LUCKY的寄语】:
LUCKY小公举:“是不是又忘记些什么了呢?觉得有用的话,一定要转发、点赞、关注走一波儿!比心,喵~”
【温馨提示】:
个人的经验和认识有限,难免出现不妥之处,亦或者有更好的想法,欢迎在评论区里面指出,大家一起交流,一起进步,多谢!
【版权说明】:
(1)本回答由LUCKY小确幸原创,未经允许,不得有转载、抄袭、洗稿等侵权行为;
(2)配图来源于头条图库,并带有“图虫创意”或“IC PHOTO”以及“头条@LUCKY小确幸”水印,在此表示感谢!
@青云计划 @悟空问答 @头条动物园 @头条宠物
开宠物店如何稳妥经营?
开宠物店如何稳妥经营?
房租、产品结构、员工服务、客源,这几点将是决定你宠物店能否活下去的必须要率的。
房租,宠物店并不需要很好的门帘,因为他是靠口碑的,而且流量也可以从线上来,所以场所只需要是一个能找得到的地方就行。然后就是内部的装修,干净卫生、亲切的形象将会给客人有更好的体验。
然后就是产品结构,有的宠物店上来就什么产品都放一点,这些在你什么都不懂的时候可以零星的放些,或者最好之前多去调研,整理好合理的产品结构,这里面包括主粮、零食、用品、服务类等等,标准化的产品客户都会到线上购买,因此这类的产品要慎之又慎,要不然采购回来的都卖不掉。
服务:宠物店的服务大部分是美容、寄养,所以这两方面的服务要到位,才能使你的客户回头进行二次消费。
最后才是客源,客源大部分来自你的周边,所以可以上门传单、大众点评的活动、团购等等方式来吸引客流。
这些地方都完成之后再做复盘,作调整。
祝你生意兴隆~~
首先保证宠物的种类,保证宠物的身体健康,做好对客户服务