crm采用了许多新的信息处理技术
CRM系统是什么？CRM系统如何设计？
CRM系统是什么？CRM系统如何设计？
CRM是客户关系管理的缩写。在市场上，企业用来实现客户关系管理的相应工具是CRM系统。
从理论上讲，CRM是一套获取、维护和增加目标客户的方法和过程。CRM不仅是一种国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、经营理念和业务运作模式，更是一套以信息技术为手段，有效提高企业收入、客户满意度和员工生产率的应用软件和实施方法。企业应用CRM系统的最终目的是通过全面提高业务流程的管理效率来降低企业的成本，通过提供更快捷周到的优质服务来吸引和维护更多的潜在客户。CRM系统作为一种新的客户关系管理机制，极大地改善了企业与客户之间的关系，被广泛应用于企业的市场营销、销售、服务和技术支持等相关领域。CRM还可以帮助企业实现以客户为中心，通过技术手段重组客户管理和服务流程，加强与客户的沟通，不断挖掘新客户，留住老客户，提高客户忠诚度和价值。同时，通过对销售团队的管理，提高团队 的执行力和企业运营水平，以实现客户价值最大化，为企业创造更多效益。如果有需要，可以考虑百会CRM，一家老牌CRM服务商，在运营10年，拥有130多个行业细分解决方案，为企业提供包括营销、销售、服务在内的完整客户关系管理解决方案。
什么是CRM系统?可以用来做什么？
CRM系统(客户关系管理系统)是利用信息技术协调企业营销、销售、服务等活动的企业应用系统。接下来，本文将介绍crm系统(客户关系管理系统)的部署模式、crm客户关系管理系统的现状、crm客户关系管理系统的作用以及CRM客户关系管理系统的企业适应性。
CRM（客户关系管理）是什么意思？
CRM是客户关系管理的简称，即从管理学的角度来看，客户关系管理(CRM)源于市场营销理论；从解决方案来看，客户关系管理(CRM)就是借助信息技术将营销的科学管理理念与软件相结合，可以在企业中推广应用。
CRM系统功能涵盖OA协同办公、客户、销售、采购、仓储、项目、应收应付、人事、考勤、薪酬、财务等85个功能模块。