滴滴打车新手要注意什么
滴滴代驾新手司机注意事项？
滴滴代驾新手司机注意事项？
针对目前代驾市场，滴滴代驾是绝对的行业之首！如果把滴滴的发展史分成俩个阶段，就是剑胚和利刃。
第一阶段剑胚。剑胚是无锋无刃，只能通过简单的劈与砍来攻击对方。杀敌一千，自损八百！早年为了抢占市场，补贴 优惠卷等等......虽然成功了吃掉快的，合并优步。可滴滴也是付出了血淋淋的代价。
而本该是享受胜利的果实，半路又杀出美团打车。而顺风车事件在一次把滴滴拉下神坛。
第二阶段利刃。利刃是锋利的刀剑。由于顺风车事件，让滴滴明白安全的重要性。同时由于出行市场的同质化，为突出自己，特加强司机的服务理念和规范。安全为锋，服务为刃。斩出一条上市的血路。
言归正传，为什么我上面讲这么多。因为，代驾是安全第一，服务第二。
相信大家培训的时候，有讲过神访与全民神访。为什么和要这么做，就是要突出滴滴代驾的正规性，而正规又能体现出专业性从而提升客户的安全信任度！做单规范是严查对象，不能掉以轻心。轻则惩罚，重则解约。
下面来说一下新人接单的技巧：
1.新人有3天或10单的保护期。相当于限时优推。所以在这期间，多往人多的地方去（下半场前）。下半场以后，就只能听天由命了。基本钻石司机都要开按次优推。
限时优推是半径500M，按次优推是半径1000M。按次大与限时！
2.在保护期过后，熟悉你的活动区域。知道你所在区域内的饭店，酒吧和KTV场所位置并分析出单几率。
3.等级低的时候，千万不要往人多的地方去。如果一个热门地方，有1-2个人，你可以去碰碰运气。做不到线上单，还可以做做报单。
4.如果做下半场，建议你早早的去占位置。做不到线上单，做做报单。
注：出单率高的场所，基本都是被垄断的。有滴滴代驾的，也有其他代驾公司的以及场所内的安保人员。所以这个时候，就要看运气了。我在无锡地区！无锡酒吧一条街，在凌晨时间代驾人员有100多人。可以想象竞争有多激烈！
想做全职的，就是升级。做到钻石才有拼一拼的资本！
新人做单注意事项：
1.在高峰时段，由于运力不足可能会接到2.5-3公里的订单。
那么一定要注意，电话里千万不能说#34我来不了，你取消吧#39#39这样直接就是死路一条（封号1天，扣2个代驾分）！
标准话术是‘’我距离你比较远，到达时间大概10-15分钟。请你耐心等候‘’
一般对方会说这么远，这么久。那你就可以问对方能不能等。
能等的话！恭喜你，对方绝对是经常要代驾的人员，对代驾事项很清楚。做单要小心，该做的一样不能少。
不能等！那你就直接取消订单（不要给客户取消订单的机会，客户一般会选，司机不来接我）消单后备注客户等不及就OK了。
2.订单超时！
订单超时系统会转派他人，转派成功你无责。转派失败订单在派给你，在不接就是消单有责。
注：如果消单有责立刻申诉，第一次过不了，在电话申诉基本第二次就能申诉回来！
如果你开了优推导致订单超时，直接消单有责而且申诉不回来的。
消单有责，封号1天，扣2个代驾分。
3.报单怎么做。
1.如果客户未要求扫码报单，不要强求对方。目前扫码报单针对于同一个人没上限，适用于收款方式选择现金支付。而在线支付或扫码支付不建议去做（报单基本会多收10-20元不等，所以平台的那些奖励可以不要。）减少一些不必要的麻烦！
2.如果客户报单距离比较短，少于1公里。直接关系统（退出后台）走人，不建议报单。平台有的时候会判你恶意刷单或虚假交易。（扣4个代驾分）
注：关系统是有分别的，分别是下线和退出后台。滴滴系统很强大，不要做一些掩耳盗铃的事情。
4.出险。数额不大，自行处理。数额巨大，报滴滴。（前期费用就你个人支付，凭发票报销滴滴公司。基本不会拖欠！）出险封号7天 扣6个代驾分！
滴滴卡单技巧？
滴滴卡单小技巧：
1、最好要有两部手机，一只手机注册顺风车（嘀嗒或哈啰都可以），一只手机注册滴滴快车。有时去到比较远的地方，或者，乘客愿意私下交易（私单），给你现金或转账给你，等一下你到那边可以用另外一部手机接一些顺风车乘客回来。
2、准备一些个人名片，随时派发给熟客或附近有需要的人，告诉他们下次要坐车，可以直接提前联系你，这样，你也可以绕过平台对你的提成，赚多一点。而且，有固定的客源收入会稳定一些。
3、早高峰期（7-9点）和晚高峰（17-19点）这个时段上下班、出行的人数较多，可以考虑选择住宅区、工业区、车站等地方听单。晚上8点-11点可以选择酒店、餐厅、步行街、电影院，11点过后，就要去夜宵店、夜店、酒吧等地方。周五下午、周六上午一般是中学生回家的高峰，这个时候去校门口听单比较多。
4、平时可下载机场航班、高铁、火车、轮渡时间表等，随时掌握飞机、火车、轮渡的到达和出发时间。这个钟点客流量大，避免进站久停要收停车费，可以视情况提前几分钟进场即可。5、接到长途订单（优质单）最好主动打电话联系乘客，确认乘客的上车地点是否正确，谨防乘客定位不准，耽误时间；短途订单一般发信息就可以，节约经济成本。
6、如果是刚刚加入滴滴的新手，就要多在市区热点区域接单，拼车单或快车单都好，不要挑单，尽快提高口碑值（服务分），尤其是三、四线城市车多单少，供过于求，分数高才是王道。
7、接到订单后，如果是2公里内的起步价（最低消费）的订单，只要路况熟悉，可以提前结束计费，如果乘客不是自动支付的话，看到订单结束了一般会给个好评，注意：带标签的好评能多一点服务分。
8、送乘客到偏远的地方，途中尽可能咨询乘客是否有返程的意向，有来回总比你漫无目地听单划算得多，可提前在车内友好和乘客沟通，是否需要等待或返程，有返程哪怕优惠一点给乘客也是可以的。
9、服务业讲究“用心服务”，姿态低一点无所谓。比如，接送乘客时，主动帮助乘客开车门，搬行李。司机也不要久坐在车里，就当做活动活动筋骨，有时候你的举手之劳就有机会给自己带来五星好评或感谢红包。