销售客户管理系统crm
作为一个IT公司用什么CRM系统好呢？
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Odoo不错。
开源，基于Pyhton编写。
内置模块从，同时可定制化强。
可以试一试销售易。
随着2017年结束，2018IT行业发展前景如何呢？很多人说技术类的工作薪水最高。那么你会回答哪个行业，教育、贸易还是IT？没错IT。随着2017年结束，2018IT行业发展前景是怎么样的呢？其实不管是国外还是国内，IT行业都属于高收入行业。但是IT行业的老板如何运营好一个企业呢？这就要提到IT行业CRM系统了。
IT行业的问题：
1、客户分析。
2、没有对客户进行系统的管理，当销售人员流失，人员变动，导致客户资源的丢失。
3、IT技术服务信息无法共享，服务人员水平参差不齐，企业无法得知客户意见是否得到及时的反馈。
4、客户管理欠规范，销售人员自行建立客户资料，服务知识库无法系统建立，如此一来，企业缺乏完整的数据及统一的数据管理。不仅对潜在客户的分析造成困难，容易造成客户流失；对企业开拓市场的方向更是无从确定。
5、数据统计。由于销售数据无法及时或完整的汇总，导致管理人员无法实时的查看到企业销售状况，无法根据销售状况制定企业下一步的销售目标。
IT行业CRM系统可以为企业做什么？
1、建立以客户为中心的统一管理平台
IT行业CRM系统以客户为主导，实现跨部门的信息共享与业务协同，从根本上消除了部门屏障，保障企业实现以客户为中心的资源组织与全方位管理。
2、建立精确衔接的业务管理体系
IT行业CRM系统以业务机会为主线，制定完善的业务流程，规范标准的信息传递渠道、精确的业务体系环节衔接来减少信息的遗失与递减，实现客户、销售、实施、服务各环节手递手的信息交互。
3、建立完善数据统计分析平台
IT行业CRM系统从宏观的数据分析到微观的数据分析报表，企业可以通过数据分析和更有效的定义业务范围，依据参照数据来定制新的销售目标，让企业保持稳定的成长状态。
4、建立全方位的客户服务管理平台
IT行业CRM系统通过将服务流程化和标准化，有效减少了解决客户问题的平均成本，保证提高客户满意度，这样不仅能够赢得忠实的客户，而且能够为用户所在公司营造一个良好的市场口碑，创造更多的业务机会。
CRM指的是什么？
CRM（Customer Relationship Management）,即客户关系管理系统。最早是出现于美国，后来才慢慢的传入国内。关于CRM的定义，不同的研究机构有着不同的表述：
最早提出该概念的Gartner Group认为：所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角；赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率，CRM的焦点是自动化并改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程；
从管理科学的角度来考察，客户关系管理源于市场营销理论；
从解决方案的角度考察，客户关系管理是将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上面，得以在全球大规模的普及和应用。
作为解决方案（Solution）的客户关系管理，它集合了当今最新的信息技术，它们包括Internet和电子商务、多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、专家系统和人工智能、呼叫中心等等。
作为一个应用软件的客户关系管理，凝聚了市场营销的管理理念。市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持构成了CRM软件的基石。
无论CRM怎么定义，有一点是大家公认的：它是指以客户为核心，企业和客户之间在品牌推广、销售产品或提供服务等场景下所产生的各种关系的处理过程，其最终目标就是吸引新客户关注并转化为企业付费用户、提高老客户留存率并帮助转介绍新用户，以此来增加企业的市场份额及利润，增强企业竞争力。