京东咚咚头像怎么修改
京东快捷回复怎么设置？
京东快捷回复怎么设置？
1、 京东后台登陆店铺主账号：进入咚咚设置——客服设置——自动回复，在关联问题中，增加店铺常见问题以及对应答案
2、 主账号为团队自动回复关联问题，供自己和子账号使用
3、 通过子账号打开咚咚设置——客服设置——自动回复，可以选择使用主账号设置的团队版本，也可以选择个人版本，关联主账号已设置的问题即可。
京东咚咚是哪里？
京东咚咚是京东推出的一个即时通讯工具软件，面向京东个人用户、商家客服和京东客服。
官网信息显示，个人版“咚咚”主要定位于购物交易中个人用户与商家之间的沟通，具备两个功能：一、个人用户之间的沟通，包括单聊和群聊。二、客服咨询功能，用户在京东上购物可通过京东咚咚与客服进行沟通。目前仅支持PC端，官网地址已能进行访问并提供下载。
京东咚咚怎样保存聊天记录，下次从哪里找？
查看京东咚咚聊天记录的方法：
1、打开京东咚咚的图标。
2、弹出京东咚咚的主界面。
3、点击主界面里面的小喇叭（在界面底下）。
4、弹出消息管理器点击“联系人”。可以看到跟联系人之间的聊天记录。
5、点击“小队”可以看到小队里面的聊天记录。
6、点击“系统消息”可以看到系统消息的记录。
京东咚咚怎么更换头像？
1.首先先下载京东咚咚，安装并运行它，利用已有的京东账户进行登陆操作。
2.设置头像：点击“头像”，并在打开的窗口中，点击“修改头像”按钮，就可以选择自己喜欢的头像进行设置。
3.添加好友：点击京东咚咚面板下方的“添加好友”按钮。在打开的“添加好友”窗口中，输入用户的昵称或用户名就可以申请添加好友了。
4.查看订单详情：点击京东咚咚主面板上的“京东助手”按钮。
5.在打开的窗口中就可以查看最近一段时间的交易记录。
6.点击“我的京东”按钮，就可以进入“网页版我的京东”界面。
京东商家怎么帮客户申请售后？
在只要通过咚咚工作台选择对应订单内的商品，填写客户的相应信息即可发送售后申请卡片给客服确认同意后，服务单即可成功申请啦！来看操作步骤吧：
步骤一：售后商品选择
申请条件：如选择时，订单内同sku商品已全部存在售后服务单，则该商品无法申请。
步骤二：填写售后信息
售后需填写信息包括：售后类型、申请数量、申请理由、返件方式、售后联系人及相应信息。
步骤三：推送客户确认
卡片有效期24h，24小时内客户点击同意则服务单自动生成，如超时后卡片即过期无法生成服务单。